东阳市局“三心三色”推动社区药事便民服务

发布时间：2024-01-17    来源 ：浙江省药品监督管理局   作者：佚名  

　　今年以来，东阳市局聚焦社区药事服务关键小事，以“有感服务无感监管”为工作着落点，精心谋划，凝心布局，用心服务，积极推进社区药事服务便民扩面提质行动。2023年新建社区药事服务站3家；覆盖现代社区1个，覆盖率100%；全市已建社区药事服务站5个，惠及群众约4.8万余人，提供药事服务4500余人次。

　　精心谋划，红色引领站点建设。以红色党建为引领，开展社区药事服务站建设。结合东阳实际，出台了《2023年东阳市民生药事服务站（社区药事服务站）建设工作方案》《社区药事服务便民扩面提质行动专项工作方案》。以市场监管局为牵头主抓，政法委、民政、卫健、镇乡街道等配合，共同推进社区药事服务便民扩面提质行动。选择经营管理规范、药学服务质量较高、药学人员素养较好的药品零售企业，引导其向社区延伸布点。积极与组织部、镇乡街道对接，促使新建的3家社会区药事服务站全部入驻党群服务中心，成立“机关+社区+企业”三方党建联盟，充分调动红色资源，促进党员服务、民生药事服务和社区服务深度融合。

　　凝心布局，特色打造服务内容。根据江北猴塘社区党群服务中心、画水社区党群服务中心、东阳市党群服务中心实际布局，东阳局多次到现场进行建设指导，在不破坏原党群服务中心设计布局的基础上，按照统一标识标记、统一建设标准等对药事服务的上墙制度、操作规范、整体布局等提出意见和建议，力求药事服务元素无违融入整体布局。指导药店结合实际情况和群众需求，研究制定本地社区药事服务“8+X”项目清单，明确社区药事服务8个规定动作（用药指导、用械指导、医药书刊查阅、个人药物使用档案建立、药品拆零销售、安全用药知识讲座、测量身高体重、自助测血压）和X项自选动作（设立爱心共享药箱、电话咨询、网订店送、中药打粉、代客寻药等），为社区群众提供标准化、多元化的药事服务。

　　用心服务，橙色绘就暖心底色。社区药事服务站设立以来，积极为周边群众开展测血压、测血糖、用药用械指导等暖心橙色服务。同时，充分调动各方资源，促进党员服务、民生药事服务和社区服务深度融合，有效发挥药师、家庭签约医生、网格员、志愿者等四大员的联动效应，突出服务“一老一小”群体，解决行动不便、外出受限等特殊人群药事服务“最后一公里”问题。推动“浙里药店”应用赋能药事服务，持续推进“浙里药店”应用扩面，全市300 多家零售药店接入系统。指导社区居民利用“浙里药店”进行线上预约，享受点对点的药事服务，持续提升药事服务便利性和体验感。目前，今年3家新建的药事服务已举行活动5场次，发放宣传资料800余份，服务群众2000余人次。

　　

原文链接：http://mpa.zj.gov.cn/art/2024/1/15/art_1228989352_58935214.html
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