嘉兴市局“三步走”积极推动社区药事服务 扩面提质

发布时间：2024-01-03    来源 ：浙江省药品监督管理局   作者：佚名  

　　为持续助力全市现代社区建设，进一步增添社区服务中的药事元素，按照《社区药事服务便民扩面提质行动专项工作方案》的工作要求，今年以来，嘉兴市局精心谋划、广泛组织，积极推进社区药事服务便民扩面提质行动。截至2023年底，全市建成社区药事服务站36家，县（市、区）覆盖率和现代社区覆盖率均达到100%，惠及社区居民群众6.83万余人。

　　一是择优遴选，精心选点布点。选择经营管理规范、药学服务质量较高、药学人员素养较好的药品零售企业，积极引导其向社区延伸布点。定期跟进各地站点建设进度，加快已建成站点的药学服务落地速度，尽早满足居民群众用药需求。突出社区服务属性，以民生药事服务站公示服务项目为基础，同步为社区群众提供合理用药咨询、个人药历、中药打粉、安全用药知识讲座等公益性药事服务，指导社区居民利用“浙里药店”进行线上预约，即可享受点对点的药事服务，持续提升药事服务便利性和体验感。

　　二是创新载体，打造特色亮点。标准化与差异化并重推进，一方面从社区药事服务的标准化、规范化出发，起草并发布全省首个现代社区药事服务地方技术性规范——《现代社区药事服务规范》，对今后开展规范化社区药事服务建设有着重要的支撑作用。另一方面根据社区药事服务站在区位特点、人口构成和服务需求等方面的差异，突出一站一特色、一站一品牌的建设原则，打造了“互联网+药事服务”智慧站点、“一老一小”服务站点、“药助共富”服务站点等特色服务站点。像南湖、海盐强化多员联动，发挥药师、家庭签约医生、网格员、志愿者等人员联动效应，突出服务“一老一小”群体开展社区药事服务，解决行动不便、外出受限等特殊人群药事服务“最后一公里”问题。海宁立足党建品牌、建设标准、服务团队、服务清单、帮扶协议5个方面，以“五心”推动社区药事服务便民服务扩面提质，全力为群众打造用心、暖心、贴心的药事服务体系。

　　三是惠民共富，推动温暖在嘉。紧扣“惠民共富”主题，深入开展“温暖在嘉”活动，牵线引导32家民生药事服务站（药店）与困难家庭“一帮一”结对帮扶，开展送药上门、赠送慰问品、用药指导、测量血压、清理药箱等服务，提升困难家庭的获得感、幸福感。组织开展执业药师及药学服务人员示范培训，通过“导师帮带制”等方式提升专业服务能力。发挥党员药师先锋模范作用，以“党建+监管+服务”的服务模式，开展支部结对、党建共建，激发药品从业党员的先锋模范带头作用，提高服务频次和质量。

　　下一步，嘉兴市局继续将把推动社区药事便民行动扩面提质行动作为明年的重点工作来抓，加快整合民生药事服务站、网订店送等民生实事工作，为群众打造立体化、全天候的药事服务运行模式；同时积极组织服务药师参加技能提升培训，进一步深挖服务载体和服务项目，严格把关社区药事服务站运行质量，健全完善管理和退出机制，保障建设成果高质量落地。

　　

原文链接：http://mpa.zj.gov.cn/art/2023/12/29/art_1228989352_58935074.html
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