嘉兴市经开区分局“三重三强”建强民生药事服务站

发布时间：2023-08-16    来源 ：浙江省药品监督管理局   作者：佚名  

　　为进一步贯彻落实省民生实事项目，嘉兴市局经开分局围绕“政府有位、服务有效、群众有感”的工作要求，稳步扎实推进民生药事服务站提质扩面工作，目前已有8家民生药事服务站，可为老百姓提供“一站式”药事服务。
一是重基础强指导。作为今年的省政府民生实事项目之一，坚持以群众需求为导向，坚持“便民、利民、惠民”和“安全、规范、长效”原则，坚持自愿、从优原则，结合已建民生药事服务站统筹谋划、合理布局，遴选2家信用较好、管理规范，且具有一定药事服务基础的优质零售药店，作为我区今年民生药事服务站的建设主体。指导各民生药事服务站硬件改造、服务项目设置、管理制度制定等工作。
二是重服务强识别。指导民生药事服务站设置药事服务区域，装饰易于识别的全省统一的“民生药事服务”标识标志，在店内显著位置公示药事服务相关的管理制度、服务项目、注意事项、人员情况等，提升民生药事服务站识别度，方便群众识别。督促各民生药事服务站根据药事服务项目清单，细化各项服务的具体内容、服务时间、频次、特别提示等，并制定相应的操作规范和管理制度。引导部分民生药事服务站与所属社区签订《社区药事服务便民行动结对协议》，以优化社区零售药店区域覆盖和提升药事服务为导向，以现有民生药事服务站的服务项目为基础，扩展服务内容，提升服务质量，强化与社区的联络互动与合作，为社区群众提供送药上门、清理药箱、线上线下合理用药咨询、个人药物使用档案、安全用药知识讲座、中药代工、个人自用医疗器械使用指导和校准代办等公益性服务。
三是重长效强质量。经过连续三年的提质扩面建设，目前全区已有8家民生药事服务站，可提供包括用药用械指导、医药书刊查阅、个人药物使用档案（个人药案）、药品拆零销售、安全用药知识讲座、测量身高体重、自助测血压等项目的一站式药事服务，已累计服务90384人次。经开分局通过不断完善药事服务机制，充分发挥零售药店的便民、服务、科普作用，提高药事服务质量，实现长效高质量发展，进一步提升人民群众购药用药的体验感、获得感、幸福感、安全感。

　　

　　

原文链接：http://mpa.zj.gov.cn/art/2023/8/10/art_1228989352_58933621.html
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