平阳县局“三个一”提升民生药事服务质效

发布时间：2023-07-19    来源 ：浙江省药品监督管理局   作者：佚名  

　　今年以来，平阳县局大力践行“做人民群众的贴心人”理念，以“药安社区”创建为载体，积极开展民生药事服务进社区活动，通过“优化一个线上平台、壮大一支志愿队伍，建立一批健康档案”，实现药事服务零盲区、零距离、零障碍，切实提升群众的满足感，幸福感、安全感。

　　一是用活一个网络平台，精准服务“点对点”。依托“浙里药店”“网订店送”，发挥网络平台优势，优化购药体验，持续提升居民购药、问药、寻药等药事服务便捷性、精准性。辖区272家药店开通“浙里药店”运用，引进互联网诊疗平台，67家药店开展“网订店送”服务，使更多社区群众足不出户一键共享线上药事服务，提升药事服务满足感。

　　二是壮大一支志愿队伍，惠民服务“心连心”。借力县药学会、县医药行业协会等社会团体，组建一支药师志愿服务队伍，做深做细药事服务，打通专业药学服务的“最后一公里”。2023年全国医疗器械安全宣传周期间，各片区药店药师志愿服务分队针对群众需求，秉着“安全用械 共享健康”的理念，结合民生药事服务和送药上山进岛便民服务，开展用药用械指导、免费测量血压血糖、免费验光等一系列便民惠民服务，发放宣传资料1000份，防暑药品及日用品200份，服务群众400余人次，提升药事服务幸福感。

　　三是建立一批健康档案，病患监测“一对一”。以“药安社区”创建为载体，以四大屋社区为试点，围绕社区“一老一小”、慢病患者等重点关注人群，建立一人一本的健康档案，每次上门服务记录身体健康状况，实现病情分析有轨迹、上门看诊有依据。各药事服务站公布药事服务项目，制作爱心服务卡，印制药师的姓名及联系电话，随时解决居民遇到困难和问题，提升药事服务安全感。

　　

　　

原文链接：http://mpa.zj.gov.cn/art/2023/7/17/art_1228989352_58933283.html
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