政务服务有温度 助企发展有力度——省药监窗口获企业感谢信

发布时间：2026-01-08    来源 ：贵州省药品监督管理局   作者：佚名  

　　近日，省药品监管局驻政务中心窗口收到贵州民族药业股份有限公司送来的感谢信，字里行间满含对窗口“笑脸相迎、耐心解答、专业高效”服务的诚挚赞许。

　　

　　据悉，该企业在办理《药品生产许可证》换证及药品再注册申请等业务时，因对流程不熟悉、材料准备繁杂陷入困扰。窗口工作人员主动靠前服务，逐条叮嘱材料清单、手把手指导系统操作、全流程跟踪办理进度，用贴心举措帮助企业高效办结业务，让政务服务既有“规范尺度”，更有“民生温度”。

　　为贯彻落实好省政府关于加快推进政务服务数字化转型、打造一流营商环境的工作要求，今年以来，省药品监管局聚焦企业办事“难点”“堵点”，创新推出数智化政务服务新举措。一方面推行智能审批，自动识别材料问题，减少企业办事成本；一方面建立高频问题智能问答知识库，实现政策答疑“零时差”；同时开通“边聊边办”在线服务，推动业务办理“沟通即办结”，以“指导办、协助办、加速办”的全流程服务闭环，为企业发展赋能增效。

　　窗口工作人员表示，将以此次点赞为动力，持续优化服务质效，让每一位办事群众和企业都能感受到政务服务的温度与速度。下一步，省药品监管局将聚焦“高效办成一件事”，推动线上线下服务深度融合，为医药产业高质量发展注入更强政务动能。

　　

原文链接：http://yjj.guizhou.gov.cn/xwdt/sjdt/202512/t20251226_89093671.html
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。
延伸阅读：
　　政讯通·全国健康产业调研中心现面向全国招聘健康调研员，以关注健康产业、服务社会群众为宗旨，深入实际调研。健康调研员可开展国家相关健康产业政策及项目重大选题的调研工作；授权使用网站资讯发布平台，从事资讯信息等健康信息化方面的有偿服务业务。
　　健康调研员每年只需交付平台使用费1200元，就能享有4个官网和200个政务+行业网站资讯平台发布权益。
　　申请健康调研员可联系咨询电话：010-53387021，或者 QQ：2894426415。
　　点击跳转政讯通·全国健康产业调研中心官网