衢江区局持续提升民生药事服务质量

发布时间：2024-01-22    来源 ：浙江省药品监督管理局   作者：佚名  

　　为进一步将民生实事办好、做实，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，衢江区局聚焦项目实效，积极落实岁末年初民生实事各项工作，持续有力提升民生药事服务质量工作，不断增进民生福祉。

　　一是全面盘点，系统梳理，扎实做好项目回访工作。对2019年以来民生实事项目开展全覆盖“回头看”，对照建设标准对各服务点主体责任落实、制度标识张贴、药品储存等质量管理、点位负责人服务水平、便民服务频次等内容进行全面检查，系统梳理“送药上山进岛”“民生药事服务站”等民生实事项目实施情况。对于“回头看”过程中发现的问题，坚持边检查、边整改、边落实，认真分析原因，举一反三、查缺补漏、立行立改，确保项目长久发挥效益。

　　二是健全退出，强化保障，持续完善长效运行机制。建立退出机制，结合各级监管部门督查情况和各点位运行情况，对已不具备相关要求的点位，或因各种因素导致服务对象不足、群众获得感低的点位，及时摘牌，并按照“服务点位可以换，服务点总数不能少”的原则，根据实际情况予以替换调整，建立服务点申请—区局核实—市局报备的退出机制，并对各点位进行动态管理，目前，已完成4个送药上山服务点位调整更换。强化资金保障，对运行情况规范有序，跟踪回访评估良好的服务点每年给予资金补助，确保各点位长效运行。

　　三是强化宣传，提升实效，积极做好政策宣传工作。大力推进民生实事“好差评”活动，制作专题微信推送，通过文字、图片、视频等形式，增加群众对民生实事项目的知晓度、认可度、参与度，用“好差评”推动药事服务质量提升。依托9家民生药事服务站、2家社区药事服务站、24小时“智慧药房”、送药上山进岛服务点等载体，充分发挥红管家药事服务联盟队伍作用，加大便民惠民政策宣传和群众用药科普宣传，邀请医药企业专业药师、医院医务人员深入村（社区）共同开展各类药学服务。

　　

　　

　　

　　

　　

原文链接：http://mpa.zj.gov.cn/art/2024/1/19/art_1228989352_58935261.html
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