衢州市局多元融合激发药事服务内驱力

发布时间：2023-11-04    来源 ：浙江省药品监督管理局   作者：佚名  

　　今年以来，衢州市局积极践行现代社区建设“五社联动”模式，打造服务进养老机构、服务进社区、服务进校园等12个多样化药事服务场景，推动“浙江药素”成为“舒心、省心、暖心、安心、放心”现代社区建设样板中不可或缺的浙江要素。

　　夯实基础，配强药事服务站。打造“1+N”建设模式，即以1家民生药事服务站为基础，延伸建设N家社区药事服务站，构建多元化社区药事服务站。该局从服务质量、服务频次、服务态度等多角度综合考量，综合运用风险等级评定及“回头看”结果，从已建的47家民生药事服务站中遴选软硬件条件好的12个点位作为社区药事服务站建设根基，并融合各社区特色元素，围绕“一老一小”，激发“五员”联动活力，开创多元化的社区药事服务站。

　　部门协作，扩宽服务辐射面。聚焦“合”字促效能，有效运用总工会设置在市场监管部门的“劳动益站”，通过展示服务预约程序及设立服务预约登记账本等形式，为劳动者畅通服务渠道，提供暖心药事服务。依托卫建部门的“健康小屋”，整合社区现有医共体资源，实现医生诊断执业药师用药指导，激发“1+1>2”活力。同时，将药事服务项目列入民政部门的养老“爱心卡”服务事项，在全市村社广泛发放推送“爱心卡”8万余张，有效扩大老年群众服务受益面。

　　依靠社区，突破服务壁垒墙。面对婴幼儿用药风险大、残障人士及老年人外出困难多等“有需求”缺服务和“有服务”缺对象的困局，融入现代社区建设，紧密依靠现代社区架起服务桥梁，成立药师服务“名片墙”，寻求特殊群体“花名册”，延伸服务触角，让“一老一小”等特殊群体享受到上门“一站式”药事服务。目前，衢州社区药事服务站已覆盖15个社区，药师志愿服务团进社区讲座102场，按需提供上门送服务210次。

　　

原文链接：http://mpa.zj.gov.cn/art/2023/10/31/art_1228989352_58934229.html
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