海宁市局“三链共筑”全面提升民生药事服务质效

发布时间：2023-08-16    来源 ：浙江省药品监督管理局   作者：佚名  

　　药以“安”为先，药品安全事关民生大事。海宁市局以“便民、利民、惠民”为导向，“安全、规范、长效”为原则，走好民生药事“三步路”，全面推进民生药事服务提质增效。目前，全市已拥有社区民生药事服务站11家，累计提供各类药事服务2.2万余人次。

　　一是筑牢专业“保障链”。通过开展执业药师及药学服务人员专题培训，通过“导师帮带制”等方式提升专业服务能力，不断壮大医师队伍，提炼工作经验，注重医药服务的专精升级。组建了一支由职业药师为主体，医疗机构主治医师、医疗协会专家为补充，药械监管科为保障的药事服务团队。巧借线上线下宣传载体和阵地，开展“讲座+咨询+药事服务”三位一体式的药械专业科普活动，开展各类专业讲座20余场，服务群众1000余人次。

　　二是借力数字“改革链”。以数字化改革为推手，以数字化应用为依托，实现智慧监管“黑匣子”和“浙里药店”等数字应用全覆盖，确保新开药店接入率100%，全市300家以上零售药店均已实现用药咨询、档案查询、服务预约等便民功能。同时，加大与卫健等部门的协同合作，打破传统的零售模式，通过“5G”云诊室进行诊疗、配药，医师远程开方，职业药师在线审方，实现全天候全自动的一体化服务。

　　三是扩大药事“服务链”。不断发挥药事服务叠加效应，放大药事服务“半径”，拓展药事服务的受众面。设立统一的标识标记，配备符合标准的血压计、身高体重秤等基础设施，举办贴近民生的用药用械指导，提供医药书刊的查阅等。积极做好困难家庭“一帮一”结对帮扶，提供帮困爱心购药卡、购药免费配送上门等帮扶措施，也为社区提供送药上门、清理药箱、免费煎药等暖心服务。截至目前，全市11家药事服务站均已完成结对，上半年共举办社区集中药事服务活动27场。

　　

原文链接：http://mpa.zj.gov.cn/art/2023/8/11/art_1228989352_58933627.html
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