海宁市局“三化”推进现代社区药事服务便民扩面提质行动

发布时间：2023-08-16    来源 ：浙江省药品监督管理局   作者：佚名  

　　为贯彻落实全省城乡社区工作会议精神和省现代社区建设领导小组会议工作部署，进一步提高零售药店药事服务水平，海宁市局全力推动社区药事便民服务高质量扩面提质，全市累计建成11个民生药事服务站和4个社区药事服务站，累计线上线下服务群众17.55万人次。

　　一是建机制，专班化运作。完善现代社区建设的工作机制，成立领导小组和工作专班，实行实体化办公，明确科所责任分工，为专项工作推进提供机制、人员和经费保障。在此基础上，坚持“市镇同城同享”理念，点线面贯通，在硖石街道、丁桥、长安三地建成3个三星级民生药事服务站（药店）。坚持“五心”（红心党建品牌、用心建设标准、细心服务团队、精心服务清单、暖心帮扶协议）工作法建设4个社区药事服务站。

　　二是定方案，精准化对接。坚持现代社区建设融合推进的理念，领导小组副组长带队实地走访社区，沟通对接服务需求，商讨共同推进的可行性和路径，以群众需求为导向，通过发放电子问卷，问需于民。在此基础上，出台《社区药事服务便民扩面提质行动专项工作方案》，制定三大工作目标，明确10个关键举措，找准实施路径。遴选优质药品零售企业提供组建药事服务队伍，社区、部门、企业通力合作推进社区药事服务便民扩面提质行动。

　　三是抓落实，导向化推进。探索建立四员联动社区药事服务机制，发挥药师、家庭签约医生、网络员、志愿者等社区药事服务四大员的联动机制；引导10个民生药事服务站（药店）和3个社区药事服务站与困难家庭“一帮一”结对帮扶；发挥零售药店药师药学服务特长，结合医疗器械宣传周和安全用药月活动，下社区开展安全用药科普讲座、送药上门、用药指导，全面提升社区群众药事服务获得感。同时，通过张贴海报，接入系统等方式在民生药事服务站和社区药事服务站持续推广“浙里药店”数字场景应用，使更多群众享受“不出门”线上药事服务。新开药店“浙里药店”接入率100%。

　　

　　

原文链接：http://mpa.zj.gov.cn/art/2023/8/16/art_1228989352_58933677.html
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