柯城区局数字赋能构建社区药事服务智慧治理体系

发布时间：2023-07-26    来源 ：浙江省药品监督管理局   作者：佚名  

　　近年来，柯城区局努力探索药事服务与现代社区结合的新路径、新模式，运用数字化功能优化形成覆盖社区的民生药事服务，构建智慧社区药事服务体系，推进社区药事服务现代化。

　　一是创新构建数字功能平台。迭代更新、优化升级该局自主创新的“药店360°”集成智管应用系统，其中“民生药事服务”版块，全方位展示辖区民生药事服务站建设数量及地理方位，设置“我要查药、我要查店、健康科普、市民咨询”四个应用场景对接公众端口，针对常用药品常识构建问题库，提供本地化药店查询综合服务，实时掌握社区群众的药事服务需求。

　　二是紧密衔接基层社会治理。在“邻礼通”数字化应用中嵌入药事服务功能，开通“店在哪、药哪些、如何用”三大核心服务项目，实现社区居民用药指导、过期药品回收等20余项药事服务24小时“一点就通”“一键直达”，构建起覆盖购药前、购药中、购药后的全流程、全场景药学服务一体化线上解决方案，与“邻里通”中的邻礼生活、共商共建等四大社区模块的各项服务功能有机融合，共同构成基层治理及社区生活服务平台。

　　三是多方协同定制养老服务。聚焦失能失智和高龄、空巢、独居等老年人群体，将药事服务功能列入养老服务“爱心卡”中，“爱心卡”提供8大类10余项功能服务，老年人在用“爱心分”兑换例如送餐服务等其他养老服务的同时，可通过“个人中心”查询周边药事服务信息，获取线上一对一用药答疑，免费获得相应的药事服务，助力补充多方协同的普惠性养老服务新模式，共同搭建为老“爱心桥”。

　　

原文链接：http://mpa.zj.gov.cn/art/2023/7/24/art_1228989352_58933405.html
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