阜阳市开展“互联网+医疗健康”成效突出

发布时间：2021-12-03    来源 ：安徽省卫生健康委员会   作者：佚名  

　　一是精准预约，解决“挂号难、排队长”。近年来，阜阳市推进“互联网+预约诊疗”，建成市公众健康服务平台门户、健康阜阳APP、皖事通APP和微信公众号在线统一预约挂号全市23家二级以上公立医院，查阅电子病历，电子健康档案信息。上线12家受理点医院核酸检测在线预约服务。可预约一周以内的全部门诊，预约时间精确到半小时以内。建立运行分时段预约检查系统，通过诊间预约、集中预约，为患者统筹安排各类检查，所有检查内容及检查位置均打印显示出来，平均每项检查可减少等待时间约50%。利用“互联网+护理服务”，为患者提供护理上门服务。通过微信线上进行预约，可自主选择一般护理、管路护理、造口护理以及母婴护理四个主项目，含有压疮护理、伤口护理、PICC换药输液港维护等15个子项目，让患者足不出户享受到优质的护理服务。

　　自精准预约实施以来，医疗机构有效节流、分流排队挂号、排队检查、一般性入院护理人员，就医秩序明显改善，门诊建卡缴费平均耗时缩短至5分钟以内，门诊患者就医平均等待时间下降至21分钟以内。

　　二是一站式办理，解决“住院难、来回跑”。全市二级以上公立医院建立“一站式综合服务中心”“入院服务中心”“出院服务中心”，实现多项需求一站解决，动态掌握全院各科室住院床位情况，统筹安排、统一管理。患者由出诊医生开具电子住院卡，通过床管系统直接办理住院手续，简化住院流程和患者等待时间。目前已试行的医院科室住院预约签床率达到100%，月床位周转次数由3.0提升至4.2，运行效率显著提升。

　　三是多渠道结算，解决“结算慢、不明白”。全市二级以上公立医院大力推行以自助缴费为主、人工收费为辅的便捷缴费服务方式，扩充自助机服务内容，实现微信、支付宝、银行卡、现金等多种方式缴费。医院引入“刷脸”支付系统，方便患者就医。目前自助缴费比例已超过50%。简化门诊缴费流程的同时拓展诊间、病区结算服务，增设诊间、病区软POS机，设置病区自助打印机，患者诊间不出病区即可操作结算、退费、打印清单等事项，解决结算事项多、看不懂等问题。

　　四是利用大数据，“互联网＋健康”服务更便民。目前，阜阳市智慧医疗一卡通市级平台已初步建成，平台联接全市27家二级及以上公立医院、8个县级基层平台、164个乡镇卫生院、1762个村卫生室，已采集数据23.6亿条，形成电子健康档案超709万份，实现市、县、乡、村四级医疗机构的数据互联互通。全市23家二级以上公立医院接入在线预约挂号平台。远程病理诊断中心已接入12家三级医院。全市24家二级及以上公立医院、142家乡镇卫生院、9家社区卫生服务中心、16家民营医院已联网接入安徽省医学影像云中心，开展远程影像会诊工作。2021年共会诊影像片子22.47万例，累计会诊77.05万例。远程心电项目已完成招标和系统部署，市级远程心电诊断中心已搭建，100台心电图机正安装调试。

　　阜阳市作为全省开展智医助理的试点市，AI辅诊数、病历总数均居全省第一。提出并实现“智医助理”规范化应用和上线推广门诊统筹提高报销1元钱功能。全市AI辅诊累计5188.1万人次，日均辅助诊断7.4万人次，建立规范电子病历累计2111.1万例，智能电话外呼累计2544.9万人次，短信累计3567.8万人次。（王小路）

原文链接：http://wjw.ah.gov.cn/xwzx/sxgz/56016221.html
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