用心救“心”

发布时间：2021-08-20    来源 ：河南省人民政府门户网站   作者：佚名  

　　2021年8月8日上午，郑州市第八人民医院精神心理学科主任医师杨勇超，接到了一通求助电话。

　　电话是二七区一个居民小区志愿者打来的，反映小区内的住户王女士因为这段时间情绪极其不稳定，据邻居们说有时还听到家里有摔东西、打骂孩子的声音，大家希望能通过心理援助的方式帮帮她。

　　听了这番描述，杨勇超觉得司空见惯，因为平时在门诊见到很多症状相似的患者，但他又感到不能掉以轻心，因为当前处于疫情防控的特殊时期，居家隔离人员的心理问题更需要关注。

　　他随即拿起手机拨打了王女士的联系电话，一次打不通、两次，两次打不通，三次……直到第五次，电话终于拨通了，可是对方接电话后第一句便是：“又来调查了是不是？已经说过了，我家没有任何可疑人员，都是健康的。”

　　这样的回应，让杨勇超一下子“愣”住了，顿时觉得事情不妙，但初步判断，王女士应该存在不小的精神心理压力。

　　经过一番耐心的自我介绍和情绪安抚后，王女士便打开了话匣子，把十多天来心里的烦闷一股脑儿地倾诉出来。

　　丈夫常年在外地工作，王女士独自带孩子。5岁的小男孩正是调皮捣蛋的时候，平时就难免让妈妈心情烦躁。这次郑州疫情发生，他们所在的二七区成为封控区，小区由于发现了确诊患者，被列入封闭区，所有人员要求“足不出户”，每天除了有社区工作人员配送生活必需品之外，医务人员要定期上门进行核酸检测采样，有时还会有流调人员上门进行排查询问。

　　孩子不能去幼儿园，大人不能出门，每天待在家里，这样的“管控”生活让王女士变得极度焦虑和恐慌。她似乎患上了强迫症，每天不断地刷手机、看新闻，看到每日报告新增确诊患者和无症状感染者，总是担心自己会被病毒感染。特别是看到一些新闻里报道的“变异毒株如此凶猛”等消息，她越来越害怕，总觉得下一个“中招”的就是自己或孩子。

　　最近一周，她开始变得吃饭没食欲、失眠，经常生闷气、发脾气、打骂孩子。邻居看到她的状况十分担忧，便主动联系了社区志愿者寻求帮助。

　　听了王女士的倾诉，杨勇超觉得这位妈妈很不容易，非常理解她在隔离期间的心情和无奈。排查了王女士的身体健康状况后，结合她的讲述和近段时间精神心理行为的变化综合评估，杨勇超认为，王女士是受到了此次疫情的影响，生活方式突然发生了改变，过分焦虑和担忧，从而产生了很大的心理负担。

　　“这是疫情期间人们常常会出现的心理问题，即认知上的不确定感、片面化，情绪上的焦虑、恐惧、愤怒、抑郁，生理上的心慌、胸闷、失眠、头痛，行为上的发脾气、谩骂等。”在随后的两次电话心理援助中，杨勇超对王女士进行了当前疫情形势的介绍、分析及封控区防控措施制定的原因和要求，同时对她隔离期间的饮食作息提出了合理化的建议。

　　经过医生的耐心开导和讲解，王女士焦虑的情绪有所缓解，逐渐理解了“当前的隔离，其实是为了更好地保护自己”。通过权威平台发布的信息，她更加全面地了解了疫情信息和正确科学的个人防疫做法，不再感到恐慌。丈夫及家人每天不间断地电话交流，更让她感受到了亲情的温暖和力量，心理压力有所减轻。

　　新闻1+1

　　大灾之后防大疫 健康知识多一点丨防疫也要防“抑”

　　防疫也要防“抑”。为了做好疫情期间的心理调试与疏导，杨勇超为公众开出以下防疫“心理处方”：

　　一是正视疫情，不信谣、不传谣。必须正确客观的认识疫情信息，关注国家和省内官方网站或微信公号等正规平台发布的权威信息，不要轻信于所谓的谣言和不实报道，少看负面报道。

　　二是保持营养均衡和规律作息。保证一日三餐营养均衡、定时定量和规律的作息。吃好、休息好，才是让身心健康的重要基础。不要把所有的信息和精力全部集中在疫情上，以免干扰正常生活。

　　三是保持适度运动，使身心放松。疫情期间要适当“动”起来，适当安排让自己感觉平静专注的活动，比如画画、看看书、听轻音乐或追剧。此外，还可以在家里练习瑜伽、静坐冥想、打太极拳等方式来放松身心。

　　四是保持人际交往关系，主动倾诉交流。家人和朋友的支持，能给人们一定的安全感、安慰感。当身边有亲人或朋友处于隔离期时，可以通过打电话或视频的方式来相互支持、鼓励和打气，传播积极的信息，但要注意不能互相抱怨。

原文链接：http://wsjkw.henan.gov.cn/2021/08-18/2296084.html