南宁妇幼：精细运营促发展 科学管理提质量
发布时间：2021-08-18 来源 ：广西壮族自治区卫生健康委员会网站 作者：佚名
2021年，南宁市妇幼保健院以保障母婴安全为主线，以“精细化管理年”为抓手，在经济运营、医疗质量和安全管理、优质护理服务、科教研管理、后勤服务五大方面实施精细化管理，有效促进医院现代化管理进程和高质量发展，上半年妇幼健康各项指标实现了医院“十四五”开门红。医院门急诊人数近53万人次，同比增长86.77%。
实施运营精细化管理推动可持续发展。成立医院运营管理委员会和运营部，负责统筹推进医院运营管理工作，下设运营办负责日常组织协调工作；各科配备运营助理员，配合运营办做好数据收集、科室耗材领用与管理、万元以上医疗设备使用情况等，优化科室运营收支结构。运营部坚持“一月一通报，一季度一分析，一半年一总结”，用数据分析运营结构，“数”说医院发展走向，培养中层管理人员形成经济管理思维，形成你追我赶的氛围，调动积极性盯紧目标任务向前冲。上半年，医院医疗业务发展呈强劲发展势头，医院运营管理效率和质量稳步提升。
实施医疗质量和安全精细化管理促进医疗质量水平提升。医院深化实施改善医疗服务行动计划和平安医院建设，实施《南宁市妇幼保健院医疗质量和安全精细化管理工作实施方案》，制定医疗质量安全、医疗服务能力、满意度评价等目标任务，加强对落实医疗质量安全核心制度、医疗风险隐患排查防范、优化诊疗服务流程、诊疗常规、规范技术操作等精细化管理，保障医疗质量与安全。同时，开展妇产科疑难危重病例点评、危重孕产妇评审、高危孕产妇危重病例及新生儿死亡分析、产科热点难点病例分享会、危重新生儿急救应急演练等，主任医师通过点评、分析、教学、示范，青年骨干跟学、模仿，在传、帮、带中提高诊疗技术水平，有效保障医疗安全。上半年，住院病人同比增长62.75%；手术量同比18.08%，其中三、四级手术比上年增长61.68%；门急诊危重病人、危重孕产妇抢救成功率均达100%。
实施优质护理服务精细化提高群众满意度。印发实施《南宁市妇幼保健院优质护理服务精细化管理实施方案》，制定优质护理考核标准，业务科室护理单元互评，职能科室定期专项检查，随机抽查，进行动态监督指导。健全优质护理服务管理体系，加强病人重点环节的管理，严格落实考核制度，切实提高临床护理整体水平，加强护理教学与培训。根据各科特点，开展个性化人文护理服务，如在孕产保健科实行一医两护两诊室服务模式，护理人员对候诊孕产妇进行孕期健康宣教、高危孕产妇专案管理；在住院科室实行“清单式服务”模式，由护理人员指导开展产后护理指导、婴幼儿护理、喂养指导等；对住院早产儿妈妈指导进行袋鼠式护理服务等等，有效提高就医群众满意度。上半年，患者门诊、住院和综合满意度分别为99.37%、99.39%、97.69%，其中，住院和综合满意度分别提高1.7和0.87个百分点。
实行后勤管理精细化严控成本支出。进一步修订完善行政物资采购、公务用车管理等制度，行政物资采购月按需采购，月通报行政后勤物资支出、能源资源消耗指数、用车次数等，严禁浪费现象。完善物业保洁、安保、食堂等管理考核办法，切实提高后勤保障效率。落实安全生产责任制，深入开展各项安全生产活动，加强安全隐患排查治理。上半年，医院投入安全生产经费280万元，完善了新消防系统、监控系统、门禁系统的改造升级，为医院业务发展营造安全稳定的环境。深化落实规范和加强政府采购管理三年专项行动内容，不断推进采购精细化管理，实现采购预算管理规范化、把控采购成本科学化、采购监督体系化。上半年完成785万元医疗设备采购任务，满足新开科室、扩展业务需要的设施设备，给人民群众提供优质、高效的医疗服务。
实行科研管理精细化增强创新能力。医院通过引智、培高、储备加强人才建设，打造青、中、高人才团队，为科研工作提供人才支撑。上半年，邀请区外专家到院指导生殖学科建设；持续与复旦大学儿科医院合作提升新生儿科能力建设；引进中医高职称专家带领建设中医科；评选出22名在科研、学科领头、学术造诣等方面突出的首批首席专家、学科带头人、中青年骨干人才，发挥人才引领作用。产科、儿科获批“南宁市第四周期医学重点学科（特色专科）”，医院获批省市级重点学（专）科达11个，专科建设获认可，成为由复旦大学附属妇产科医院牵头的国家级《全国多中心中国孕产妇子痫前期风险预测研究项目》(ChiPERM)全国18家项目分中心。实行科研发展目标计划，修订完善《科研奖惩办法》、实行年度“十佳科技标兵”评选等科研激励机制，科研质量逐年提高。上半年，荣获2021年广西医药卫生自筹科研课题立项19项；在国内核心刊物和国家级、省级杂志公开发表论文35篇，其中科技核心4篇、中文科技双核心1篇；获国家级实用新型发明专利14项。（林英葵）
原文链接：http://wsjkw.gxzf.gov.cn/xwdt_49370/gs/t9788417.shtml
