广西脑科医院举办“医患沟通”竞赛提升医师“说话之道”

发布时间：2021-07-31    来源 ：广西壮族自治区卫生健康委员会网站   作者：佚名  

　　“化解医患纠纷，医生‘会说话’很重要。”在2021年8月19日第4个中国医师节即将到来之际，为进一步提高医务人员医患沟通技能，提升医疗服务水平，7月26—27日，广西脑科医院以“情景再现”的形式举办了2021年医师沟通技巧竞赛。

　　本次比赛共分为26个参赛小组，各小组集思广益，以实际工作中碰到的真实事件为原型，借助道具、视频、音乐等多种辅助形式，通过情景剧表演生动展现了一个个发生在临床工作中的医患沟通案例。如在心理科儿少病房内，患儿与其陪护家属发生激烈冲突，医生适时介入，疏导双方的不良情绪，通过有效沟通化解矛盾。在“演员”们的精彩演绎之下，病房里的一幕幕医患沟通场景被搬上舞台，每个案例都妙趣横生又寓教于乐，医师们通过热情接待，耐心、细致的科普宣教，换位思考、共情等方式，让患者感受到被关心、尊重、爱护，一次次成功化解医患矛盾，赢得了在场观众的阵阵掌声。

　　每组案例展示完毕后，还有专家评委点评环节。评委们分析案例中的不足及亮点，指出医生在沟通中为避免矛盾需要注意的措辞，引导大家举一反三，将好的沟通技巧应用到实际工作中，有效减少医疗纠纷的发生，构建和谐医患关系。

　　广西脑科医院一直高度重视医患沟通工作，将其作为加强人文关怀、改善医疗服务、促进医院发展的重要举措，通过举办“医患沟通”竞赛，以赛促教，旨在提升医务人员的人文素养和沟通技巧，进一步增强服务患者的责任意识，提升患者满意度，努力营造一个更有温度的诊疗环境，为患者提供更优质的诊疗服务。（黄文华 刘刚）

　　

　　

　　

原文链接：http://wsjkw.gxzf.gov.cn/xwdt_49370/xwdtzs/t9657115.shtml