自治区人民医院顺利通过国家级健康体检服务业标准化试点评估

发布时间：2021-07-24    来源 ：广西壮族自治区卫生健康委员会网站   作者：佚名  

　　7月20日下午，广西壮族自治区市场监督管理局受国家标准化管理委员会委托，按照《服务业标准化试点实施细则》的要求，组织评估专家组对自治区人民医院承担的国家级健康体检服务业标准化试点进行评估。自治区人民医院最终以96.8分的成绩顺利通过评估，成为全区首家国家级健康体检服务业标准化试点单位。

　　自治区市场监督管理局一级巡视员李昌华等多名专家组成的评估组，一同参加了评估会。自治区人民医院党委书记杨建荣，院长、党委副书记黎君君，副院长伍秋霞以及健康管理中心、国际医疗部相关人员参加此次迎评工作。

　　会上，杨建荣首先代表自治区人民医院对评估组专家的到来表示欢迎和感谢。他表示，2016年自治区人民医院成为第一批自治区级服务业标准化试点单位，也是广西健康体检行业唯一一家标准化试点单位，从此开启了自治区人民医院健康体检服务业标准化建设之路。2018年自治区人民医院再次获批创建国家级健康体检服务业标准化试点，在已取得的标准化建设成果上，又赢来了更高层次的挑战和机遇。此次健康体检服务业标准化试点评估，是高规格、全方位地对自治区人民医院健康体检服务水平及服务质量的大检阅，对我区健康体检事业的发展具有重要的推动和促进作用。

　　会上，评估组一致推选吴伟晴为组长，王芃和林建业为副组长。评估组专家通过评估会议、视频汇报、现场查看、审阅材料等形式，按照《国家级服务业标准化试点评估计分表》中四部分共38个分项分别对机构、人员、工作和信息管理的标准化工作基本要求；体系规范性、完整性、协调性、有效性的基本要求，标准化导则、术语、符号、标志等服务通用基础标准，环境、安全及应急标准、职业健康标准、财务、信息、设施设备等服务保障标准；服务规范、服务提供规范、质量控制规范等服务提供标准4个分项标准体系；标准实施、自我评价与改进；顾客满意度测评，效益、品牌、标准化创新等绩效评估项目具体逐项考核打分。在评估组专家审阅材料的同时，评估组一行还到自治区人民医院院史馆、国际医疗部、健康管理中心二区进行参观指导。

　　经过专家组3个多小时的评估，专家们一致认为：自治区人民医院的国家级健康体检服务业标准化试点建立了一套符合实际工作需求的服务标准体系并得到有效运行，满足了服务、管理等需要。试点所建立的服务标准体系符合《服务业标准化试点实施细则》要求，满足评估要求；虽然高分通过评估，但仍要将好的做法向区内各大医院进行推广。评估组专家们也提了三点要求：一是试点单位要进一步加强标准的宣贯培训、加强服务标准体系运行的监督检查和考核，确保标准体系持续有效运行；二是在标准实施过程中要结合业务发展需求，进一步完善健康体检服务标准体系，巩固标准化建设成果；三是针对评估中发现的问题，要举一反三，查缺补漏，充分发挥标准化试点的引领示范作用。

　　随后，杨建荣作了表态发言，他表示，自治区人民医院将充分研读及采纳评估组专家们的意见建议，组织专题整改会，把整改落实到中心每一位员工，并举全院之力高标准高质量完成各项工作。同时以国家级健康体检标准化试点通过评估为契机，健全完善健康体检服务高质量标准体系，发挥试点示范辐射带动作用，从深度和广度上不断打造国家级健康体检服务业标准化试点典范，提升广西健康体检服务标准化建设水平，为实现健康广西作出新贡献。

　　李昌华在评估会上的讲话中指出，自治区人民医院依托试点创建主导制定了两项广西地方标准《健康体检质量控制规范》和《健康管理服务规范》，不仅填补了广西健康管理行业地方标准的空白，更是对促进全区的健康管理服务行业规范有序发展具有重要意义。此次评估组以“全面客观、独立公正、科学严谨、认真负责”的工作态度，严格考核评估通过本次国家级健康体检服务业标准化试点建设。

　　标准化试点建设工作没有终点。自治区人民医院将在前进中不断探索创新构建出更多完整、规范、全面、有效的健康体检标准体系，不断提升广西健康体检服务业标准化建设水平，同全区健康管理同仁们一道为实现健康广西努力奋斗。（彭丹丹）

原文链接：http://wsjkw.gxzf.gov.cn/xwdt_49370/xwdtzs/t9578737.shtml